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被嘘到登录金氏世界纪录

时间: 2020-05-28 浏览量:368

被嘘到登录金氏世界纪录

文/镜週刊

现今网路社群发达,对于想在社群上与粉丝互动的商家来说,任何回应都需要三思而后行,不然很可能引发公关危机。

游戏大厂EA在2017年时,因为一个糟糕的回应被网友嘘爆;最近又被网友发现,这场公关危机已经载入了金氏世界纪录之中。

拥有《星际大战》游戏版权的EA,2017年在PS4、 Xbox One及PC上推出了《星际大战:战场前线II(Star Wars Battlefront II)》,吸引不少星战迷关注;但这款游戏在公测阶段就被玩家发现游戏内不但有转蛋机制,而且星战系列最重要的角色如天行者路克及黑武士达斯维达,都需要透过花钱买转蛋拚运气,还不一定抽得到。

加上转蛋内还有影响游戏强度的道具,让课金玩家可以大幅领先无课玩家,这让已经付费购买游戏本体的玩家怨声载道,在美国最大的网路论坛Reddit上纷纷开砲干谯。

被嘘到登录金氏世界纪录

不过这只是这场社群灾难的开始而已。

为了平息玩家怒火,EA官方特别到Reddit回应玩家;只是回应中一句「这(转蛋)设计的目的是为了让玩家在解锁不同英雄时感到骄傲与成就感」,根本就是提油救火。

乡民们接下来的负评蜂拥而入,游戏上市至今快两年时间,已经累积高达68万3000个负评。

被嘘到登录金氏世界纪录

就在上週,Reddit有网友贴出了一张照片,是他在2020年最新的金氏世界纪录中所翻到的;EA关于《星际大战:战场前线II》的这则回应,经过认证后正式成为Reddit史上最多负评的回应。

而Reddit负评第二名的贴文也不过才8万8000个左右,短期间内这个纪录要被打破似乎不太可能。

被嘘到登录金氏世界纪录

其实EA在回应被嘘爆之后,也花了一段时间改善游戏内的课金交易机制,甚至一度拿掉转蛋系统。而各国也开始关注游戏转蛋的问题,包括EA在内的一些国外游戏厂商也都宣布会揭露游戏内转蛋的中奖机率。

只是一个失败的社群回应被载入了金氏世界纪录,相信也是EA始料未及的。

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